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買い取られた貴金属クーリング・オフができます!(2013/05/01)


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〈相談〉
「不用品を買い取る」と業者から電話があり来訪してもらった。業者は用意しておいたものを少し見た後に、「貴金属はないか」としつこく言ってきたので、仕方なく金のネックレスを見せたところ、「それを売ってほしい」と言ってきた。断ったが態度が怖かったし、なかなか帰ってくれないため、諦めて売却してしまった。冷静になると大事なものを売ってしまったと後悔し、「返してほしい」と連絡したが、「すでに手元にないし、クーリング・オフはできない」と断られた。本当にクーリング・オフはできないのか?

〈対処方法〉
訪問した業者に貴金属などを買い取られる訪問購入(押し買い)に関する相談が寄せられています。これまではクーリング・オフの制度はなく、後になって返品を求めても「すでに処分した」などと言われ、取り戻せないケースがほとんどでした。しかし、平成25年2月21日から、訪問購入についてもクーリング・オフが導入され、今後は法律で定められた書面を受け取った日を含めて8日以内であれば、無条件に取り戻すことができるようになりました。また、契約をしてもクーリング・オフ期間中は商品の引き渡しを拒むことができるようになりました。
※ただし、クーリング・オフが適用されない商品など例外もあるので、注意が必要です。何よりまず、売却したくない場合はきっぱりと断りましょう。困ったときは、消費生活センターにご相談ください!
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